Deklaracja dostępności Zamku Cieszyn
Deklaracja dostępności Zamku Cieszyn
Rozdział I.
Dostępność cyfrowa
Zamek Cieszyn zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony: www.zamekcieszyn.pl/
Data publikacji strony internetowej: [ 2012-01-23 ].
Od tej pory nie było znaczącej modyfikacji strony.
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- część załączonych plików do pobrania nie jest dostępnych cyfrowo;
- w części filmów nie ma napisów dla osób niesłyszących;
- brakuje odpowiedniej struktury nagłówkowej artykułów;
- brakuje opcji strony w odpowiednim kontraście;
- ramka zaznaczania (focus) nie wszędzie jest widoczna;
- strona jest nieresponsywna.
Nadmierne koszty
Strona zawiera elementy niedostępne cyfrowo. Zapewnienie dostępności tych funkcji oznacza bardzo wysokie koszty wg oceny analizy kosztów dostępności cyfrowej.
Treści nieobjęte przepisami
dokumenty opublikowane przed 23 września 2018 r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi; multimedia opublikowane przed 23 września 2020r.; mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności; treści od innych podmiotów, do których nie jesteśmy uprawnieni do modyfikacji; treści niewykorzystywane do realizacji bieżących zadań;
Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
Data sporządzenia deklaracji: 2020-03-23 Data ostatniego przeglądu deklaracji: 2026-03-23
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej (DOCX).
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Joanny Malorny - e-mail jmalorny@zamekcieszyn.pl lub telefonicznie (33) 851 08 21.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
swoje imię i nazwisko, swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail), dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść, opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
- Nazwa organu odwoławczego: Dyrektor Zamku Cieszyn
- Adres organu odwoławczego: ul. Zamkowa 3 abc 43-400 Cieszyn
- Adres e-mail organu odwoławczego: info@zamekcieszyn.pl
- Telefon organu odwoławczego: (33) 851 08 21
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Rozdział II.
Dostępność architektoniczna
Zamek Cieszyn zarządza 7 budynkami 5 z nich mieści się na Górze Zamkowej (Oranżeria, Pałac, Budynek Administracji, Rotunda i Wieża Piastowska).
Na Górę Zamkową prowadzą dwa wejścia: wejście główne od ulicy Głębokiej/ Zamkowej oraz wejście od parkingu na ulicy Dojazdowej. Dostęp jest utrudniony z uwagi na charakter miejsca, różnice poziomów, nawierzchnie z kostki brukowej oraz trawniki.
Od ulicy Głębokiej na Wzgórze prowadzi brukowany, stromy podjazd. Osobom na wózkach rekomendujemy wejście od strony ulicy Dojazdowej (od parkingu), gdzie zlokalizowana jest winda zewnętrzna.
Budynki, w których działa Zamek Cieszyn są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Przed wszystkie budynki można dojechać samochodem specjalnie oznakowanym. Do wszystkich budynków administrowanych przez Zamek Cieszyn można wejść z psem asystującym.
1. Budynek A (tzw. Oranżeria) – posiada dwa bez progowe wejścia, windę wewnętrzną, toaletę dla osób niepełnosprawnych.
2. Budynek B (Pałac Myśliwski) – sala konferencyjna oraz przestrzeń wystawowa w Bastei na parterze są dostępne bez ograniczeń. W budynku znajduje się wygodny podjazd prowadzący do sali znajdującej się na parterze oraz toaleta dla osób z niepełnosprawnościami. Główna sala wystawowa znajduje się na pierwszym piętrze, istnieje możliwość skorzystania z windy znajdującej się w sąsiednim budynku (pomoc: w Informacji Turystycznej tel. 537 230 993 lub pracowników Administracji tel. 33 851 08 21 ).
3. Budynek C (administracyjny) – Mieszcząca się na piętrze administracja Zamku Cieszyn nie jest dostępna dla osób poruszających się na wózkach –istnieje możliwość zejścia pracownika administracji do pomieszczenia znajdującego się na parterze.
4.,5. Najważniejsze zabytki: Wieża Piastowska i Rotunda św. Mikołaja i św. Wacława są zlokalizowane w parku na terenie Góry Zamkowej. Są one niedostępne dla osób poruszających się na wózkach i trudno dostępne dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
Wstęp do zabytków: Wieży Piastowskiej i Rotundy jest biletowany. Kasa znajduje się w Wieży Piastowskiej, która jest trudno dostępna dla osób starszych, z niepełnosprawnością ruchową, niewidomych i słabowidzących.
Wieża Piastowska posiada jedno wejście. Na taras widokowy na jej szczycie prowadzi ponad 100 kamiennych i drewnianych schodów. Z uwagi na wąskie przejścia może to stanowić barierę dla osób o ograniczeniach możliwości poznawczych, lękiem przestrzeni i spektrum autyzmu.
Rotunda posiada jedno wejście, do którego prowadzą strome schody, do Wieży Ostatecznej Obrony prowadzą kamienne schody.
6. Budynek Transgranicznego Centrum Informacji Turystycznej - znajduje się przy ulicy Zamkowej 1. Budynek jest jednokondygnacyjny, dostępny bez ograniczeń. Do Centrum Informacji Turystycznej prowadzą dwa wejścia: pierwsze od ulicy Zamkowej oraz drugie wejście od Alei Piastowskiej. Od ulicy Zamkowej można dostać się na poziom, na którym znajduje się Informacja Turystyczna oraz replika tramwaju poprzez przejście kilkunastu schodów. Możliwe jest również skorzystanie z windy z pomocą pracownika Centrum (kontakt: +48 537 230 993). Od Alei Piastowskiej do Centrum jest zejście o znacznym kącie nachylenia. Wewnątrz znajdują się: sala główna, sala multimedialna, zaplecze socjalne oraz toalety dla osób z niepełnosprawnością.
7. Muzeum Drukarstwa znajduje się w Cieszynie przy ulicy Głębokiej 50 w wyremontowanej, historycznej kamienicy, do której dobudowano nowe, dodatkowe skrzydło.
Do Muzeum prowadzą dwa wejścia w tym:
- wejście główne od ulicy Głębokiej – do wejścia prowadzą 4 schody, wejście jest niedostępne dla osób poruszających się na wózkach. Przed wejściem znajduje się nachylony, granitowy wolny od barier chodnik.
- wejście od ulicy Stromej – gdzie znajduje się ogrodzone płotem, wybrukowane podwórko, na którym jest zlokalizowane jedno miejsce postojowe dedykowane osobom ze specjalnymi potrzebami. Stanowisko parkingowe może być wykorzystane po uprzednim telefonicznym lub mailowym poinformowaniu pracowników Muzeum.
Do parkingu prowadzi, stromy, wybrukowany podjazd (od ul. Zamkowej). Zimą ulica Stroma bywa nieodśnieżana. Wejście do budynku stanowią szerokie, przeszklone drzwi. Osobom poruszającym się na wózkach rekomendujemy wejście od strony ulicy Stromej.
Wnętrze budynku Muzeum Drukarstwa jest częściowo dostępne:
Na parterze znajduje się punkt informacyjny, kasa biletowa, galeria czasowych wystaw oraz ekspozycja stała Muzeum, szatnia, toalety (jedna przystosowana dla osób ze specjalnymi potrzebami), winda wewnętrzna. Z galerii wystaw czasowych do sal ekspozycji stałej prowadzą dwa stopnie. Pozostała przestrzeń jest bez progowa.
Na piętrze muzeum znajdują się: galeria wystaw czasowych i przestrzenie warsztatowe, toalety, jedna dostępna dla osób ze specjalnymi potrzebami. Z poziomu parteru na piętro prowadzą kręte, betonowe schody oraz winda. Wejścia do poszczególnych pomieszczeń są wolne od barier i progów.
Rozdział III
Dostępność informacyjno-komunikacyjna
1. Na Górze Zamkowej funkcjonuje jednolity system informacji, który powstał w 2010 roku i nie jest dostosowany do osób ze specjalnymi potrzebami.
2. W punkcie Informacji Turystycznej znajduje się przenośna pętla indukcyjna.
3. Osoby, które potrzebują tłumaczenia na język migowy prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z koordynatorem dostępności z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.
4. Możliwość dojazdu na Górę Zamkową:
- na ul. Dojazdowej jest zlokalizowany parking płatny dla samochodów osobowych oraz autobusów, skąd windą można dostać się na teren Wzgórza. Na parkingu są dwa wyznaczone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych,
- przy ulicy Michejdy mieści się przystanek komunikacji miejskiej, dworzec kolejowy oraz autobusowy węzeł przesiadkowy znajdują się w odległości około 1 kilometra od Góry Zamkowej. Trasę można przemierzyć w 15-20 min spacerem wzdłuż ul. Czarny Chodnik.
Rozdział IV
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością prosimy o kontakt.
Osobą do kontaktu jest: Joanna Malorny – koordynator ds. dostępności, jmalorny@zamekcieszyn.pl
Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu +48 33 8510 821. Wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz żądania zapewnienia dostępności można składać na powyższy adres e-mail lub info@zamekcieszyn.pl.
Rozdział I.
Dostępność cyfrowa
Zamek Cieszyn zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Deklaracja dostępności dotyczy strony: www.zamekcieszyn.pl/
Data publikacji strony internetowej: [ 2012-01-23 ].
Od tej pory nie było znaczącej modyfikacji strony.
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.
Niedostępne treści
Niezgodność z załącznikiem
- część załączonych plików do pobrania nie jest dostępnych cyfrowo;
- w części filmów nie ma napisów dla osób niesłyszących;
- brakuje odpowiedniej struktury nagłówkowej artykułów;
- brakuje opcji strony w odpowiednim kontraście;
- ramka zaznaczania (focus) nie wszędzie jest widoczna;
- strona jest nieresponsywna.
Nadmierne koszty
Strona zawiera elementy niedostępne cyfrowo. Zapewnienie dostępności tych funkcji oznacza bardzo wysokie koszty wg oceny analizy kosztów dostępności cyfrowej.
Treści nieobjęte przepisami
dokumenty opublikowane przed 23 września 2018 r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi; multimedia opublikowane przed 23 września 2020r.; mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności; treści od innych podmiotów, do których nie jesteśmy uprawnieni do modyfikacji; treści niewykorzystywane do realizacji bieżących zadań;
Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
Data sporządzenia deklaracji: 2020-03-23 Data ostatniego przeglądu deklaracji: 2026-03-23
Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej (DOCX).
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Joanny Malorny - e-mail jmalorny@zamekcieszyn.pl lub telefonicznie (33) 851 08 21.
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
swoje imię i nazwisko, swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail), dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść, opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:
- Nazwa organu odwoławczego: Dyrektor Zamku Cieszyn
- Adres organu odwoławczego: ul. Zamkowa 3 abc 43-400 Cieszyn
- Adres e-mail organu odwoławczego: info@zamekcieszyn.pl
- Telefon organu odwoławczego: (33) 851 08 21
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Rozdział II.
Dostępność architektoniczna
Zamek Cieszyn zarządza 7 budynkami 5 z nich mieści się na Górze Zamkowej (Oranżeria, Pałac, Budynek Administracji, Rotunda i Wieża Piastowska).
Na Górę Zamkową prowadzą dwa wejścia: wejście główne od ulicy Głębokiej/ Zamkowej oraz wejście od parkingu na ulicy Dojazdowej. Dostęp jest utrudniony z uwagi na charakter miejsca, różnice poziomów, nawierzchnie z kostki brukowej oraz trawniki.
Od ulicy Głębokiej na Wzgórze prowadzi brukowany, stromy podjazd. Osobom na wózkach rekomendujemy wejście od strony ulicy Dojazdowej (od parkingu), gdzie zlokalizowana jest winda zewnętrzna.
Budynki, w których działa Zamek Cieszyn są dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Przed wszystkie budynki można dojechać samochodem specjalnie oznakowanym. Do wszystkich budynków administrowanych przez Zamek Cieszyn można wejść z psem asystującym.
1. Budynek A (tzw. Oranżeria) – posiada dwa bez progowe wejścia, windę wewnętrzną, toaletę dla osób niepełnosprawnych.
2. Budynek B (Pałac Myśliwski) – sala konferencyjna oraz przestrzeń wystawowa w Bastei na parterze są dostępne bez ograniczeń. W budynku znajduje się wygodny podjazd prowadzący do sali znajdującej się na parterze oraz toaleta dla osób z niepełnosprawnościami. Główna sala wystawowa znajduje się na pierwszym piętrze, istnieje możliwość skorzystania z windy znajdującej się w sąsiednim budynku (pomoc: w Informacji Turystycznej tel. 537 230 993 lub pracowników Administracji tel. 33 851 08 21 ).
3. Budynek C (administracyjny) – Mieszcząca się na piętrze administracja Zamku Cieszyn nie jest dostępna dla osób poruszających się na wózkach –istnieje możliwość zejścia pracownika administracji do pomieszczenia znajdującego się na parterze.
4.,5. Najważniejsze zabytki: Wieża Piastowska i Rotunda św. Mikołaja i św. Wacława są zlokalizowane w parku na terenie Góry Zamkowej. Są one niedostępne dla osób poruszających się na wózkach i trudno dostępne dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
Wstęp do zabytków: Wieży Piastowskiej i Rotundy jest biletowany. Kasa znajduje się w Wieży Piastowskiej, która jest trudno dostępna dla osób starszych, z niepełnosprawnością ruchową, niewidomych i słabowidzących.
Wieża Piastowska posiada jedno wejście. Na taras widokowy na jej szczycie prowadzi ponad 100 kamiennych i drewnianych schodów. Z uwagi na wąskie przejścia może to stanowić barierę dla osób o ograniczeniach możliwości poznawczych, lękiem przestrzeni i spektrum autyzmu.
Rotunda posiada jedno wejście, do którego prowadzą strome schody, do Wieży Ostatecznej Obrony prowadzą kamienne schody.
6. Budynek Transgranicznego Centrum Informacji Turystycznej - znajduje się przy ulicy Zamkowej 1. Budynek jest jednokondygnacyjny, dostępny bez ograniczeń. Do Centrum Informacji Turystycznej prowadzą dwa wejścia: pierwsze od ulicy Zamkowej oraz drugie wejście od Alei Piastowskiej. Od ulicy Zamkowej można dostać się na poziom, na którym znajduje się Informacja Turystyczna oraz replika tramwaju poprzez przejście kilkunastu schodów. Możliwe jest również skorzystanie z windy z pomocą pracownika Centrum (kontakt: +48 537 230 993). Od Alei Piastowskiej do Centrum jest zejście o znacznym kącie nachylenia. Wewnątrz znajdują się: sala główna, sala multimedialna, zaplecze socjalne oraz toalety dla osób z niepełnosprawnością.
7. Muzeum Drukarstwa znajduje się w Cieszynie przy ulicy Głębokiej 50 w wyremontowanej, historycznej kamienicy, do której dobudowano nowe, dodatkowe skrzydło.
Do Muzeum prowadzą dwa wejścia w tym:
- wejście główne od ulicy Głębokiej – do wejścia prowadzą 4 schody, wejście jest niedostępne dla osób poruszających się na wózkach. Przed wejściem znajduje się nachylony, granitowy wolny od barier chodnik.
- wejście od ulicy Stromej – gdzie znajduje się ogrodzone płotem, wybrukowane podwórko, na którym jest zlokalizowane jedno miejsce postojowe dedykowane osobom ze specjalnymi potrzebami. Stanowisko parkingowe może być wykorzystane po uprzednim telefonicznym lub mailowym poinformowaniu pracowników Muzeum.
Do parkingu prowadzi, stromy, wybrukowany podjazd (od ul. Zamkowej). Zimą ulica Stroma bywa nieodśnieżana. Wejście do budynku stanowią szerokie, przeszklone drzwi. Osobom poruszającym się na wózkach rekomendujemy wejście od strony ulicy Stromej.
Wnętrze budynku Muzeum Drukarstwa jest częściowo dostępne:
Na parterze znajduje się punkt informacyjny, kasa biletowa, galeria czasowych wystaw oraz ekspozycja stała Muzeum, szatnia, toalety (jedna przystosowana dla osób ze specjalnymi potrzebami), winda wewnętrzna. Z galerii wystaw czasowych do sal ekspozycji stałej prowadzą dwa stopnie. Pozostała przestrzeń jest bez progowa.
Na piętrze muzeum znajdują się: galeria wystaw czasowych i przestrzenie warsztatowe, toalety, jedna dostępna dla osób ze specjalnymi potrzebami. Z poziomu parteru na piętro prowadzą kręte, betonowe schody oraz winda. Wejścia do poszczególnych pomieszczeń są wolne od barier i progów.
Rozdział III
Dostępność informacyjno-komunikacyjna
1. Na Górze Zamkowej funkcjonuje jednolity system informacji, który powstał w 2010 roku i nie jest dostosowany do osób ze specjalnymi potrzebami.
2. W punkcie Informacji Turystycznej znajduje się przenośna pętla indukcyjna.
3. Osoby, które potrzebują tłumaczenia na język migowy prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z koordynatorem dostępności z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem.
4. Możliwość dojazdu na Górę Zamkową:
- na ul. Dojazdowej jest zlokalizowany parking płatny dla samochodów osobowych oraz autobusów, skąd windą można dostać się na teren Wzgórza. Na parkingu są dwa wyznaczone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych,
- przy ulicy Michejdy mieści się przystanek komunikacji miejskiej, dworzec kolejowy oraz autobusowy węzeł przesiadkowy znajdują się w odległości około 1 kilometra od Góry Zamkowej. Trasę można przemierzyć w 15-20 min spacerem wzdłuż ul. Czarny Chodnik.
Rozdział IV
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością prosimy o kontakt.
Osobą do kontaktu jest: Joanna Malorny – koordynator ds. dostępności, jmalorny@zamekcieszyn.pl
Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu +48 33 8510 821. Wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz żądania zapewnienia dostępności można składać na powyższy adres e-mail lub info@zamekcieszyn.pl.
Pliki do pobrania
